LexoraHvad er din fortrydelsesret ved onlinekøb?
Du har 14 dages fortrydelsesret ved de fleste onlinekøb — men der er undtagelser du bør kende til, hvis du vil stå stærkt som forbruger.
Når du køber noget online, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fristen starter den dag du modtager varen — ikke den dag du bestiller.
Hvornår gælder retten ikke?
Fortrydelsesretten gælder ikke for alle køb. Undtagelserne inkluderer bl.a. varer der er fremstillet efter dine specifikationer, letfordærvelige varer, forseglet indhold der er brudt (fx software), og digitalt indhold der er påbegyndt med dit samtykke.
Hvad hvis forretningen ikke har oplyst dig?
Hvis sælgeren ikke har informeret dig om fortrydelsesretten, forlænges den automatisk til 12 måneder. Det er sælgerens ansvar at oplyse dig — ikke dit at spørge.
Kilde: Forbrugeraftaleloven § 18.
Ora kan hjælpe dig med din specifikke situation — gratis.